Gennemgang af Zicasso, et webstedssammenlignende rejsende og rejsespecialister
Zicasso er et firma, der har taget en unik tilgang til at tilbyde online rejse booking. Webstedet passer til rejsende, der ønsker tilpassede ferier med rejsebureauer, der er specialister i de specifikke lande og typer af aktiviteter, som kunden søger. Resultatet er en skræddersyet rejseplan, der er udformet specifikt med individets behov i tankerne.
Interesseret i at cykle fra landsby til landsby i de schweiziske alper?
Vil du have frokost i hjemmet til datteren til den sidste prinsesse i et vietnamesisk dynasti og hendes historiker mand? Er glacier vandreture i Patagonia på din spandliste? Zicasso, sammen med sin samling af certificerede rejsebureauer, kan gøre disse oplevelser til virkelighed og skabe tilpassede ture til at opfylde stort set enhver anmodning.
Om det tidspunkt, hvor jeg først opdagede Zicasso, snagede min mand og jeg fly til Kroatien med akkumulerede miles. Det næste skridt var at finde en rejsekonsulent eller agent, der kendte landet godt. Jeg besluttede at teste Zicasso - og endte med at jeg gjorde det.
Hvordan Zicasso planlagde vores ferie i Kroatien
Mange gode rejseselskaber tilbyder tilpassede ture, men Zicasso-tilgangen er unik. Du stiller en anmodning på hjemmesiden, og Zicasso kommer tilbage med to eller tre rejse specialister, der venter på at hjælpe dig. Alt er gjort af mennesker bag kulisserne, som ser direkte på din anmodning og derefter vælger rejsebureauer, der specialiserer sig i placeringen og typen af aktiviteter, du anmoder om.
Ifølge Brian Tan, Zicassos grundlægger og administrerende direktør, er det et krav, at agenter skal have rejst i vid udstrækning til den destination, som han eller hun sælger.
Du begynder med at udfylde et anmodningsskema, der beskriver hvor du vil hen og hvad du vil gøre. I vores tilfælde sagde jeg simpelthen, at vi havde fly til Kroatien, ønskede at besøge Dubrovnik og få andre byer, og var interesseret i at inkludere nogle eventyrlystne aktiviteter i vores rejseplan.
Inden for to dage modtog jeg to svar fra rejsebureauer, der arbejder med Zicasso og en tredjedel fra en anden kilde. Den første via Zicasso var simpelthen en retur e-mail med en "tur", der lignede en massegruppe tour jeg allerede havde set på online. Det andet rejsebureau kaldte mig, men når hun blev spurgt om hun havde været i Kroatien, sagde hun "nej". Vi ønskede en person, der havde været i landet. Den tredje rejsespecialist via Zicasso, Maja Gudelj fra Select Italy agenturet, bad os om at give hende lidt mere information via e-mail, så hun kunne lære mere om, hvad vi virkelig ville gøre i Kroatien, før vi talte til os.
Hun hooked os på den første telefonsamtale ved at sige, at et hotel vi kiggede på i Split var godt, men var placeret 25 minutter i bil fra området walled city - muligvis længere i morgen rush-time trafik. Det viser sig, at hun var fra Split. Hun besøgte sin mor, mens vi var der, og gik sammen på den private tour, hun havde arrangeret for os, og derefter tilbragte resten af dagen os mere af sin by.
Eventyraktiviteter findes i overflod
Efter omkring tre uger, og meget frem og tilbage, havde vi arrangeret vores tur. Det var de specielle aktiviteter, som Maja valgte, der vækkede os mest.
Vi havde en privat 10-retters gourmetmiddag på Bibic Winery (nævnt i Anthony Bourdain's "No Reservations" tv-program), efter at det var lukket for offentligheden. Maden blev kogt af vingårdsejerens kone og en sommelier fortalte os om hver vin han matchede med et kursus sammen med masser af historier om, hvordan det er som at bo i Kroatien.
På en af de andre dage af turen gik vi ind på et huleventyr, der gennemsøgte gennem en hul med kun minearbejderens lamper på vores hjelme for at tænde vejen. Det var en spelunker drøm, der kun åbner for et lille antal mennesker hvert år. En anden dag besøgte vi monumentale historiske steder og megalitter, med en privat guide, der er en forfatter, vinproducent og kosmolog. Derefter tilbragte vi timer over frokost med vores guide og hans kone, taler om Kroatiens historie og hvordan det var at bo i en lille landsby inden for Bosnien-Hercegovina.
Gebyrer for Zicasso Travel Specialists
Rejsende betaler ikke et gebyr for at bruge Zicasso. Mere end 90 procent af Zicassos rejsekonsulenter opkræver ikke et konsulentgebyr, ifølge Tan. De laver deres penge fra provisioner fra hoteller, biludlejningsfirmaer og andre aktiviteter, de booker til en klient. Den eneste undtagelse kan være, når en klient holder ved med at ændre arrangementer, i hvilket tilfælde rejsespecialisten kan anmode om en "god tro" ikke-refunderbart depositum, ifølge Tan. Med andre ord er Zicasso-tjenesten i de fleste tilfælde gratis, med rejsebureauerne ved hjælp af deres ekspertviden og industriens kontakter for at tjene deres penge.
Hvordan Zicasso kom omkring
CEO Tan sagde, at han "begyndte Zicasso at løse mit eget problem." Han var ansat hos internetnetværksvirksomheder, men elskede at rejse. Har haft svært ved at finde rejsespecialister online, begyndte han Zicasso "at lave lektier på vegne af klienter."
Reelle anmeldelser af rejsende, der udfører agenter
Efter hjemkomsten bliver rejsende bedt om at skrive en anmeldelse om deres rejse og bedømme deres rejsespecialister. "Vi bruger review og rating system som kvalitetskontrol. Rejsespecialisterne skal opretholde en 4,5 ud af 5 rating efter at have modtaget seks anmeldelser. Så rejsende har det sidste ord." Sagde Tan.
For mere information eller for at anmode om rejse specialister til ferieplanlægning, besøg Zicasso.com.
Hvis du ikke er sikker på, om du vil købe en rejsepakke, planlæg din egen tur eller vælg den kystnære ferierute, her er nogle tips til at hjælpe dig med at beslutte.