Flyvninger kan omdirigeres af mange grunde. Dårlig vejr, mekaniske problemer, strejker, væbnet konflikt og naturkatastrofer, som f.eks. Vulkaniske askehændelser, kan forårsage en flyveafledning. Flyselskabspiloter kan også aflede flyvninger på grund af forstyrrende passageradfærd, passager- eller besætningsmedicinsk spørgsmål eller juridiske spørgsmål, såsom forældremyndighedssager, der involverer passagerer.
Når din flyvning omdirigeres til en anden lufthavn, står du over for en af to situationer.
Enten vil dit fly genoptage, når forholdene er gunstige, f.eks. Når vejret rydder eller flyet repareres, eller dit fly vil ende i denne lufthavn, og dit flyselskab vil sørge for, at du på anden måde kommer til flyets oprindelige destination. Hvis du har et forbindelsesfly, kan du gå glip af det, afhængigt af hvor meget tid du har mellem dine oprindeligt planlagte flyvninger.
Flydirigeringer er uventede begivenheder, men der er ting, du kan gøre før, under og efter dit fly for at minimere en afledt flys indflydelse på dine rejseplaner.
Planlægge frem for flydiversioner
Flyve tidligt
Planlæg din afgang for tidligt om dagen, hvis det er muligt, så du får tid til at komme til din destination, selvom dit fly er omledt. For vigtige begivenheder, som f.eks. En familie fest eller afgang af krydstogtskibe, planlægger at ankomme til din destination mindst en dag tidligt.
Vælg Nonstop-flyvninger, hvor det er muligt
Flyvende nonstop beskytter dig ikke mod alle effekterne af en flyvedledning, men du behøver ikke bekymre dig om at mangle en forbindelsesflyvning.
Læs din kontrakt for transport
Inden du flyver, skal du finde ud af, hvad dit flyselskabs transportaftale siger om afledte fly og passagererkompensation. Så, hvis dit fly er omledt, vil du vide, hvad du har ret til at forvente af dit flyselskab og vil kunne insistere på dine rettigheder som passager.
Bær en mobiltelefon og flyselskabs kontaktoplysninger
Hvis dit fly bliver omledt, skal du bruge dit flyselskabs telefonnummer og Twitter-håndtag, så du hurtigst muligt kan kontakte kunderepræsentanter. Medbring en fuldt opladet mobiltelefon, som du ved, hvordan du bruger. Hvis du rejser til et andet land, skal du muligvis sørge for at låne, leje eller købe en mobiltelefon, der fungerer i alle de lande, du skal besøge, herunder de, hvor du vil skifte fly. Hvis det er muligt, medbring også en bærbar mobiltelefon kraftbank, bare hvis du sidder fast på vent mens du ringer til dit flyselskab.
Pakkebehov i din bæretaske
Sørg for at pakke de ting, du absolut skal bruge hver dag, såsom receptpligtige lægemidler og kontaktlinser, i din taske . Derudover skal du pakke en tandbørste, tandpasta, bytte af undertøj og alt andet du måske har brug for til en uventet overnatning.
Skridt til at tage, når din flyvning er blevet omledt
Underret venner og familie
Fortæl nogen, at din rejseplan er ændret, især hvis du forventer at blive afhentet på din destinations lufthavn.
Ophold i nærheden af afgangshavnen
Flyselskabets personale vil oplyse informative meddelelser ved afgangsstedet.
Du vil gerne forblive indenfor høreområdet, så du ikke går glip af nogen opdateringer.
Spørg dit flyselskab for information og hjælp
Træk de kontaktnumre ud og ring dit flyselskab med det samme. Bed om en opdatering af situationen og find ud af, om dit fly realistisk forventes at tage afsted inden for få timer. Hvis omdirigeringen vil påvirke dine rejseplaner væsentligt, skal du bede om at blive placeret på et andet fly til din destination. Du kan også bruge sociale medier, som Facebook og Twitter, til at kontakte dit flyselskab og bede om hjælp.
Forbliv rolig
At miste dit temperament vil ikke løse nogen problemer. Alle på dit fly vil føle sig stresset, herunder dig, men du vil få mere brugbar information og hurtigere assistance fra dit flyselskab, hvis du holder din seje og høfligt bede om hjælp.
Efter din flyvning
Request Compensation, hvis du kvalificerer dig
Passagerer på EU-luftfartsselskaber eller som flyver til eller fra EU-lufthavne har ret til specifikke kompensationsbeløb i henhold til forordning 261/2004 afhængigt af længden af deres flyvning og antallet af timer, de er forsinket, men disse rettigheder er begrænset i sagen af ekstraordinære omstændigheder, som f.eks. strejke eller vejrproblemer.
Passagerer på amerikanske flyselskaber skal forhandle direkte med deres flyselskab i overensstemmelse med vilkårene i deres flyselskabs transportaftale. Canadiske passagerer skal arbejde direkte med deres flyselskaber, baseret på vilkårene i deres transportaftale, men har også en vis anvendelse gennem flyvehavens Canada adfærdskodeks. Hvis dit fly på et canadisk luftfartsselskab omdirigeres, kan du indgive en klage til det canadiske transportagentur, som vil hjælpe dig med at løse dit problem.
I almindelighed kan canadiske og amerikanske flyselskaber ikke holdes ansvarlige for flyvedflytninger på grund af Guds handlinger, som f.eks. Storme, vulkanske askeskyer og snestorm eller ved handlinger fra en tredjepart, såsom et strejke- eller flyvekontrolproblem.