En af fordelene ved at leje en bil er den ro i sindet, der kommer fra at vide, at bilen du kører er forholdsvis ny og i god reparation. Hvad sker der, hvis din lejebil bryder sammen? Kender du de trin, du skal tage?
Planlæg for nedbrud, inden du reserverer din udlejningsbil
Selv før du begynder at lede efter en god udlejningspris, skal du kigge på din bilforsikring, kreditkortpapir og bilforeningsinformation.
Find ud af, om din bilforsikring dækker bugsering eller vejhjælp til ethvert køretøj du kører, herunder udlejningsbiler. Ring til dit kreditkortselskab og spørg, om dine kortfordele omfatter bugsering eller andre frynsegoder relateret til leje af biler. Hvis du tilhører AAA, CAA, AA eller en anden bilforening, spørg om slæbning, dækreparationer og andre ydelser ved vejhjælp, der kan gælde for udlejningsbiler.
Hvis du ikke har dæk eller vejhjælp dækning for udlejningsbiler, kan du muligvis købe rejseforsikring, der omfatter dækning for udlejningsbiler.
Tip: Husk at medbringe din politik, kreditkort og / eller medlemskabsinformation på din rejse.
Bestilling af din udlejningsbil
Når du har fundet den bedste sats for den type bil, du ønsker, skal du gennemlæse lejevilkårene. Disse vilkår og betingelser kan eller ikke passer til den kontrakt, du vil blive tilbudt, når du afhenter bilen, men du får en generel ide om de tjenester, som din biludlejningsvirksomhed tilbyder, og de ekstra gebyrer, du måtte betale.
Tip: Se efter oplysninger om dæk, vinduer, forruder, tag, undervogne og nøgler, der er låst i biler. Mange biludlejningsfirmaer fritager reparationer og serviceydelser til disse varer fra dækning af dækningsafbrydelser (Collision Damage Waiver) , hvilket betyder at du skal betale for omkostningerne ved disse reparationer og kompensere biludlejningsfirmaet for tab af brug af køretøjet i reparationsperioden .
Ved biludlejningstælleren
Spørg om vejhjælp er inkluderet i din lejepris. I nogle lande opkræver biludlejningsfirmaer ekstra til 24-timers vejhjælp.
Bekræft, at din dækning fra dit forsikringsselskab, kreditkortudsteder og / eller bilforening vil blive hædret, hvis din udlejningsbil bryder sammen.
Find ud af hvad du skal gøre, hvis din udlejningsbil bryder sammen og skal slæbes til en værksted eller biludlejningskontor.
Se for at se, om din lejebil har et ekstra dæk, og hvis det gør det, om det er et lille "doughnut" -dæk eller et fuldstort reserve. Hvis der ikke er noget ekstra, spørg hvad du skal gøre, hvis du får et fladt dæk.
Tip: Spørg om de specifikke veje, du planlægger at rejse. I New York har statsparkway-systemet f.eks. En kontrakt med et bugselskab. Alle køretøjer, der går ned på en parkvej skal slæbes af dette firma. Det betyder, at hvis du har et problem med din udlejningsbil, kan du blive bedt om at betale for det entreprenørvirksomhed, der skal trækkes, for at flytte din bil fra parken; du skulle derefter have brug for at anmode om en anden tow-lastbil for at tage bilen til en nærliggende lufthavn eller udlejningskontor, så du kan bytte den til en anden bil.
Hvis din udlejningsbil bryder sammen
Situation # 1: Din udlejningsbil har et problem, men du kan køre det
Du skal kontakte din biludlejningsfirma, hvis du har et problem med din udlejningsbil.
Din kontrakt kræver, at du gør det, og ulejligheden ved at handle din originale bil til en, der kører ordentligt, er en lille ting i forhold til vanskelighederne med at håndtere afgifter i forbindelse med kontraktbrud. Normalt vil du blive bedt om at køre bilen til nærmeste lufthavn eller biludlejningskontor, så du kan handle det for et andet køretøj.
Men hvis du ved, vil du blive holdt ansvarlig for et mindre, reparerbart problem, det kan være lettere og billigere at betale for reparationen selv (som du skulle betale for alligevel) og fortsæt med din rejse.
Tip: Hvis du er involveret i en ulykke, mens du kører en udlejningsbil, skal du altid kontakte det lokale politi og din biludlejningsfirma. Få en politirapport, tag fotografier af ulykkesscenen og det omkringliggende område og ikke indrømme ansvaret for ulykken.
Situation # 2: Din udlejningsbil kan ikke drives
Hvis din udlejnings bilens olieselement tændes eller et større system fejler, skal du stoppe bilen, ringe til hjælp og vente på hjælp for at komme frem. Gør dit bedste for at komme til et sikkert sted, men fortsæt ikke med at køre, hvis du ved, at det vil skade bilen. Ring til din biludlejningsfirma og fortæl dem, hvordan dine omgivelser er. Vigtigt: Hvis du ikke føler dig sikker, sig så. Din biludlejningsfirma bør reagere på en måde, der gør dig mere sikker.
Hvis du går ned langt fra et biludlejningskontor, og der ikke er nogen hurtig måde for dit biludlejningsfirma at hjælpe dig, skal du bede om tilladelse til at få din bil trukket til en lokal bilforretning til reparation. Skriv ned navnet på den person, der gav dig tilladelse, og gem al dokumentation i forbindelse med reparationen, så du kan blive refunderet, når du returnerer bilen.
Tip: Aldrig betale for en lokal reparation, medmindre din biludlejningsfirma har bemyndiget dig til at gøre det. Få altid autorisation til reparationer, bugsering og udlejning af biler.