Top kulturelle tips til en indonesisk forretningsrejse
Du kan ikke vide det, men Indonesien er faktisk et af verdens største lande. Det er for øjeblikket 4. i befolkningen, lige bag USA og foran Brasilien . Det betyder, at det absolut er et sted, at forretningsrejsende måske lander en dag.
For at hjælpe forretningsrejsende med at undgå potentielle kulturelle problemer, når de rejser til Indonesien, har Business Travel Expert David A. Kelly interviewet kultureksperten Gayle Cotton, forfatter af den bedst sælgende bog, siger noget til nogen, hvor som helst: 5 nøgler til succesfulde cross- Kulturel kommunikation .
For mere information om Ms Cotton, besøg venligst www.GayleCotton.com.
Med sin ekspertise var Ms Cotton glad for at dele en række tips med About.com-læsere for at hjælpe forretningsrejsende med at undgå potentielle kulturelle problemer, når de rejser til Indonesien.
Hvilke tip har du til forretningsrejsende på vej til Indonesien?
- Indonesien er et land med mange kulturer, selvom hilsner blandt alle indianere udføres med statlighed og formalitet på en langsom og bevidst måde. En hurtig introduktion vil blive opfattet som respektløs.
- De fleste indonesiske forretningsfolk er kinesiske, og de vil sandsynligvis være hurtige til møder og aftaler. Andre erhvervsfolk og mange embedsmænd er etniske Malays, og de kan lægge mindre vægt på effektivitet, punktlighed og deadlines.
- Blandt indonesisk kinesisk er håndtryk standardhilsen. De fleste indonesiske håndtryk er forsigtige og holder i 10-12 sekunder. Til efterfølgende møder kan det også være hensigtsmæssigt at bøje frem for at indlede yderligere håndtryk. Bøj dit hoved, sænk dine øjne og smil mens du siger den indonesiske hilsen "Selamat", som betyder "fred".
- Den traditionelle hilsen til hinduistiske indonesere indebærer en lille bue med håndfladerne sammen som om at bede. Ældre, traditionelle hinduer bruger ofte denne hilsen, kaldet "Namaste". Det er også et acceptabelt alternativ til et håndtryk, når en vestlig forretningskvinde hilser en hinduistisk mand.
- Blandt muslimske og hinduistiske indonesere betragtes venstre hånd som urent, så det bør så vidt muligt ikke bruges offentligt. Højre hånd skal udelukkende bruges til at hilse, acceptere gaver, holde kontant, spise måltider og røre ved folk. Disse retningslinjer gælder, selvom du er venstrehåndet. Du kan dog bruge din venstre hånd, når der absolut ikke er noget andet realistisk alternativ.
- Fysisk kontakt mellem mennesker af samme køn er helt acceptabelt. Du vil sandsynligvis observere mænd, der holder hænder med mænd eller endda går med deres arme rundt om hinanden. Disse skærmbilleder ses strengt som venskabsbevægelser.
- Der er en tro på Indonesien, at kontoret er det eneste sted at diskutere forretninger. Derfor skal du afholde dig fra at diskutere forretninger i en social situation, medmindre dine indonesiske ledsagere rejser op med emnet. Måltider nydes ofte med meget lille samtale.
- For at kunne holde en samtale er det vigtigt for indonesere at vide, om de taler med en person, der er deres overlegen, ringere eller ligeværdige. Generelt vil de føle sig ubehagelige, indtil de lærer din status, så der er en tendens til at stille meget personlige spørgsmål.
- Pas på, når du spørger et indonesisk kinesisk spørgsmål. For eksempel ville engelsktalende give et negativt svar på spørgsmålet "Er dokumentet ikke tilgængeligt?" ved at svare "nej" Den kinesiske fortolkning er modsat. Svaret ville være "ja", hvilket betyder "ja, dokumentet er ikke tilgængeligt."
- Selvom mange embedsmænd vil tale engelsk, foretrækker de måske at holde møder i Bahasa Indonesia. Heldigvis er engelsktalende oversættere normalt let tilgængelige. Præsentationsmateriale og virksomhedslitteratur bør også oversættes til Bahasa Indonesia.
- Når du modtager et andet persons kort, skal du prøve at undersøge det omhyggeligt i et øjeblik og derefter bemærke det, inden du lægger det i din kortholder eller på et nærliggende bord. Acceptere et visitkort og straks fylde det i din baglomme vil blive opfattet som respektløst.
- Indoneserne har en tendens til at være meget venlige, og du bør gengive denne øjeblikkelige venlighed. De er mere tilbøjelige til at købe fra folk, som de virkelig kan lide. At tage tid til at udvikle solide, langsigtede personlige relationer er af afgørende betydning. I indonesisk forretningskultur er relationer baseret på respekt og tillid.
Hvad er vigtigt at vide om beslutningsprocessen?
Møder og forhandlinger har tendens til at være på den formelle side. De indonesiske deltagere vil komme ind i lokalet på baggrund af deres hierarkiske position og derefter tage plads. Du forventes at forblive stående indtil dette ritual afsluttes.
Forhandlinger drøftes blandt de tilstedeværende, men bør rettes til den højest placerede person i mødet
Eventuelle tips til kvinder?
Med undtagelse af håndtryk er der ingen offentlig kontakt mellem kønnene i Indonesien. Kram og kysse, selv mellem mænd og hustruer, er forbudt offentligt. Hvis en kvinde rører en muslim mand, skal han desuden rense sig selv, inden han beder igen.
Eventuelle tips om bevægelser?
Da foden også anses for urent, må du ikke bruge denne del af kroppen til at pege på, flytte eller røre ved ting. Undgå at hvile dine fødder på bord eller bord. Vis ikke solens af dine fødder eller sko. Du kan krydse dine ben på knæet, men ikke med en ankel over dit knæ.
Vær opmærksom på, at mange indonesere mener, at hovedet er "sædets sæde". Derfor må du aldrig røre ved nogens hoved, ikke engang at klappe håret på et barn.
For at vinke nogen, holder du hånden ud, håndfladen nedad og laver en scooping bevægelse med fingrene. At vinke en person med håndfladen og vende en finger, som i USA, vil ofte opfattes som en fornærmelse.
Punkt med en åben hånd i stedet for med din pegefinger, hvilket anses for uhøfligt.
Tyggegummi i offentligheden modvirkes.
Hvad er nogle gode forslag til samtalespørgsmål?
Hvad er nogle gode forslag til samtalespørgsmål?
Tal om indonesiske traditioner, kultur og arkitektur
Familier og venner er altid et velkomment emne
Mad, især diskutere de mange lokale retter
Sport generelt er altid et godt emne
Din organisations succes og eller fremtidige planer
Hvad er nogle emner for samtale at undgå?
Kommenterer indonesiske skikke, at du finder usædvanlige
Menneskerettigheder, politik, den militære indflydelse, bureaukrati, korruption
Sex og roller af kønnene
Over understreger dine personlige succeser
Det er bedst at undgå religion og dine personlige religiøse præferencer