Hvordan og hvornår skal du ringe til denne gratis sundhedsvæsen i Toronto
Hvad er Telehealth Ontario?
Telehealth Ontario er en gratis service fra Ontario Ministeriet for Sundhed og Langtidspleje, som gør det muligt for indbyggerne i Ontario at tale med en sygeplejerske med deres medicinske eller sundhedsmæssige spørgsmål hver dag eller nat. Tjenesten tilbydes 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Telehealth Ontario kan nås på 1-866-797-0000, men det er meget vigtigt at bemærke, at i en nødsituation altid ringe 911.
Tjenesten er designet til at give hurtige svar, information og råd vedrørende sundhed. Dette kan være når du er syg eller såret, men er ikke sikker på, om du har brug for at se en læge, eller hvis du selv eller måske skal behandle situationen hjemme. Du kan også ringe med eventuelle spørgsmål, du har om en igangværende eller tidligere diagnosticeret tilstand, eller generelle spørgsmål om kost og ernæring, seksuel sundhed eller sund livsstil. Du kan også spørge om medicin og stof interaktioner, teen sundhed, ammende og mentale sundhed bekymringer.
Hvad tjenesten ikke gør
Det er meget vigtigt at huske, at mens tjenesten har til formål at hjælpe med effektive svar på sundhedsrelaterede spørgsmål, er der nogle ting, som tjenesten ikke gør, hvilket er at erstatte en læge besøg for en faktisk diagnose eller recept. Og det erstatter bestemt ikke en familie læge, du kan oprette et forhold til. Health Care Connect er en tjeneste, der kan hjælpe dig med at finde en læge, hvis du ikke har en.
Telethealth Ontario er heller ikke beregnet til at yde nødhjælp. Hvis situationen kræver det, skal du ringe til 911 for at få en ambulance eller anden nødsituation sendt ud og for at få nødhjælpsinstruktioner pr. Telefon.
Mere om Telehealth Ontario Telefonnummer
Det er nemt at komme i kontakt med Telehealth med dine spørgsmål, en bekymring.
Ontario beboere kan ringe til Telehealth Ontario på 1-866-797-0000 .
Tjenesten er også tilgængelig på fransk, eller sygeplejerskerne kan forbinde opkald til oversættere på andre sprog.
TTY-brugere (teletypewriters) kan ringe til Telehealth Ontario TTY-nummeret på 1-866-797-0007.
Hvad man kan forvente, når du ringer til Telehealth Ontario
Når du har ringet ind, spørger en operatør om årsagen til dit opkald og tager dit navn, adresse og telefonnummer ned. Du bliver muligvis bedt om dit sundhedskortnummer, men du behøver ikke give det. Hvis en registreret sygeplejerske er tilgængelig med det samme, bliver du tilsluttet, men hvis alle linjer er optaget med andre opkaldere, får du mulighed for at vente på linjen eller ringe tilbage.
Hvis du har angivet, at du har et sundhedsproblem, så snart du taler med sygeplejersken, vil de stille nogle få standardspørgsmål for at sikre, at du ikke beskæftiger dig med en nødsituation. Derefter vil du være i stand til at tale med dem om det problem eller spørgsmål du har ringet om.
Den registrerede sygeplejerske du taler med, vil ikke diagnosticere din tilstand eller ordinere dig medicin, men de vil rådgive dig om, hvad dine næste skridt skal være, om det går til en klinik, besøger en læge eller sygeplejerske, der beskæftiger sig med problemet på din ejer, eller går til hospitalet.
Telehealth Ontario Tips
Hvis du vil sikre, at du har den mest nyttige og effektive oplevelse, der kalder Telehealth, er der nogle tips til at huske på, når du taler med sygeplejersken.
- Har papir og en pen, når du ringer for at lave noter i hele din samtale til fremtidig reference, og så glem ikke noget af de medicinske eller sundhedsmæssige råd, du har givet dig, mens du er på linje med sygeplejersken.
- Vær forberedt på at holde din telefonlinje fri i et stykke tid, efter at du har ringet op, hvis linjerne er optaget, og de skal ringe til dig, hvilket afhængigt af tidspunktet for dit opkald ikke skal tage for lang tid.
- Husk at sygeplejersken du taler til, ikke har adgang til din medicinske historie, så du bør være parat til at give specifikationer, som f.eks. Medicin du tager i øjeblikket, en kort oversigt over din medicinske historie eller eventuelle allergier du har. Jo mere detaljeret du kan være, desto bedre.
- På samme måde vil de oplysninger, du giver til Telehealth, ikke blive tilføjet til dine lægejournaler, og de vil ikke kontakte din læge for dig. Husk at gentage alt, hvad du fortalte Telehealth-sygeplejersken, hvis du senere går til din læge eller en indløbsklinik til diagnose.
Opdateret af Jessica Padykula