De luftfartsselskaber, der ankommer sent, taber bagage, og bumpende flyvere
Hvert år udgiver The Wall Street Journal deres årlige flyselskabsrapportkort og ser tilbage på året inden for kommerciel luftfart. I 2015 blev otte nationale amerikanske luftfartsselskaber vurderet på deres præstationer på tværs af en række kategorier, herunder on-time performance, bagageforsinkelse og passagererklager. Selv om rapportkortet var meningen at fejre Amerikas bedste flyselskaber, peger det også på nogle af Amerikas værste flyselskaber.
Før du flyver med et amerikansk flyselskab, kan det være værd at overveje deres track record, og om du skal købe rejseforsikring inden bording. Før du går om bord, skal du være sikker på at kende dine rejseforsikringsgrænser for disse almindelige luftfartsselskaber. .
United Airlines: Annullerede flyvninger
Ifølge data indsamlet af The Wall Street Journal , kom United Airlines i bunden af listen for en række kategorier, herunder forsinkede og aflyste flyvninger, hvilket gjorde dem til et af de mest upålidelige flyselskaber i USA. Avisen grupperede sammen flyvninger fra både mainline United-fly og regionale flyvninger, der forklarede faldet i on-time performance.
Rejsende, der booker flyrejser med United, bør overveje at købe rejseforsikring, når de booker en tur, og vær opmærksom på forsinkelsesfordelene. Rejseforsinkelsesydelser kan refundere rejsende for eventuelle udgifter, der skyldes et annulleret fly, med fordele, der træder i kraft inden for så lidt som seks timer.
Udgifter kan omfatte hotelværelser, toiletartikler, der er nødvendige for at komme igennem en ekstra nat og endda ekstra måltider.
Southwest Airlines: Baggage Tab
US Department of Transportation lister de luftfartsselskaber, der mest sandsynligt vil miste rejsendes bagage på en tur i løbet af en månedlig og årlig basis. Føreren af listen var regionale luftfartsselskaber, der opererer en kombination af co-branded-flyvninger til flyselskaber med hovedlinjer.
Men blandt de store amerikanske luftfartsselskaber førte Southwest Airlines listen til 4,3 mishandled poser pr. 1.000 passagerer. I løbet af et år, der giver op til en masse bagage, der ikke ender på samme destination som deres ejere.
Rejsende, der flyver med Southwest Airlines, bør overveje at pakke en rejseforsikring med bagageforløb. Bagageforløb og bagageforsinkelsesydelser kan dække rejsende, hvis rejsende skal købe midlertidige varer, som de venter på deres bagage, eller taber deres bagage helt, mens de rejser.
American Airlines: Trip Delay
Hver gang et flyselskab smelter sammen, skal visse operationelle problemer afholdes. Efterhånden som US Airways og American Airlines fusionerede, klassificerede "New American" det laveste af flyselskaberne til asfaltforsinkelser på to timer eller mere, hvilket gjorde dem til et af de mest frustrerende flyselskaber at flyve. Ud over en stor ulejlighed for rejsende, der sidder fast på asfalten, kan der opstå større problemer end ubesvarede forbindelser.
I henhold til passagerretten skal flyselskaberne give passagerer mad og vand efter en to-timers asfaltforsinkelse og skal give mulighed for at forlade flyet (hvor sikkerhed tillader det) efter tre timer.
Hvis et flyselskab ikke leverer disse grundlæggende bekvemmeligheder, kan de bøde og på anden måde straffes af Department of Transportation. Rejsende, der har oplevet en unormal asfaltforsinkelse, kan indgive en klage over flyselskabet med forbrugerbeskyttelsesafdelingen .
Frontier Airlines: Involuntary Boarding Denials
Mens United Airlines fører rapporten for ufrivillig boarding afslag, scorede low cost carrier Frontier Airlines næstbedste. Frontier scorede også sidst for FAA klager fra passagerer, der havde en dårlig erfaring med flyselskabet.
Rejsende, der ufrivilligt støder på deres fly, har ret til meget mere end bare at bestille på den næste flyvning ud. De rejsende, der ikke kan indkvarteres af deres flyselskab, kan have ret til kontant betaling afhængigt af, hvor længe deres ufrivillige forsinkelse varer.
Mens dette kan hjælpe rejsende med at absorbere nogle af omkostningerne ved deres rejse, kan en rejseforsikringsplan hjælpe med til at dække resten.
Oplever problemer, mens du flyver over USA, er en naturlig del af moderne kommerciel luftfart. Men forståelse af hvilke flyselskaber der har flest problemer kan hjælpe dig med at træffe de bedste rejsebeslutninger. Ved at forberede de værste ulemper, mens de flyver disse flyselskaber, kan rejsende sørge for at de er dækket - uanset hvad der går galt undervejs.