Og vinderne er ...
AirlineRatings.com har igen navngivet Air New Zealand som dets 2018 Airline of the Year. Det er den femte top-pris i træk for landets flagbærer. Redaktørerne på AirlineRatings.com brugte fire store internationale brancher og statslige revisioner sammen med ni nøglekriterier, herunder flådens alder, passagervurderinger, rentabilitet, investeringsvurdering og nøgleprodukttilbud, der alle førte til Air New Zealand som topvalg.
Afrunding AirlineRatings.com's top 10 er: Qantas, Singapore Airlines , Etihad Airways, Virgin Australia, Emirater, Air Canada, Korean Air, Virgin Atlantic, Westjet og Norwegian.
Air New Zealand blev udvalgt til sin rekordbryde økonomiske præstation, prisbelønnede inflight-innovationer, driftssikkerhed, miljøledelse og motivation af medarbejderne. Transportøren har et stærkt engagement i en ung flåde og fokuserer på miljøet. "Air New Zealand kom ud nummer én - eller lige først - i alle vores revisionskriterier, hvilket er en ekstraordinær præstation," sagde dommerne.
Det virker også svært at tilbyde den bedste passageroplevelse på sine langdistanceflyvninger. Økonomiske passagerer kan købe flyselskabets berømte Skycouch, en række med tre pladser, der kan bruges til at slappe af og strække sig ud i eller som legeplads for børn. Rejsende serveres mad og vine fra New Zealand, med mulighed for at forudbestille særlige måltider.
For dem, der ønsker ekstra værelse, tilbyder flyselskabet Premium Economy , med pladser, der tilbyder 41-tommers pitch , 9 "recline og en bredde på 19,3 inches og en fem-tommers bred armlæn. Det tilbyder også en særlig mad og drikke menu, premium check-in og et rekreative kit.
Business Premium passagerer har adgang til pladser med en 22 "bred læder lænestol, der konverteres til en 6 fods, 7,5-tommers seng med en memory foam madras, dyner og puder.
Måltider kommer fra kokke Michael Meredith og Peter Gordon. Der er også premium check-in, gratis bagage og adgang til Air New Zealand saloner.
Australiens Qantas blev på andenpladsen, og Singapore Airlines var på tredjepladsen for andet år i træk. Begge blev belønnet for at udrulle Boeing 787'erne og Airbus A350'erne i deres flåder sammen med større overhalinger af deres inflight tilbud.
Qantas 'Boeing 787 Dreamliner har 236 pladser i tre hytter, herunder Business Suite, kaldet "mini First Class" med flyers, samt et næste generations Premium Economy sæde og et signifikant forbedret Economy sæde med ekstra opbevaringsrum og enhedsoplader . Fødevarer er skabt af Rockpool, en Australienbaseret portefølje af 60 restauranter og 16 spisesteder.
Singapore Airlines Premium Economy, i en 2-4-2 konfiguration, har pladser, der er 19,5 inches brede med en 38-tommers sædehøjde og en otte-tommer recline. Rejsende i midterstole har dedikerede og rummelige armlæn. Der er også en fodstøtte og polstring til kalve, sammen med et premium tæppe og stor pude. Den nye Business Class har et 28-tommer sæde, der omdannes til en 78-tommers seng med polstret hovedgærde og sengetøj, dyne og puder.
Den nye første klasse har sædesuiter med 81 tommer pitch og 35 tommer bred, der omdannes til en løgnlig seng. Flyselskabets berømte suiter tilbyder rejsende en individuel hytte, der har sin egen skydedør og vinduesgardiner.
Virgin Australia vandt fjerdepladsen for sin nye business class, der har en suite sæde, der konverterer til en 80-tommer fuldt flad seng med luksuriøse puder, en dyne, pyjamas og et Mandarina Duck-udstyrssæt med REN Hudplejeprodukter. Der er premium mad og drikkevarer fra sin 'The Business' menu designet af den berømte australske kokke Luke Mangan og The Bar, som tilbyder en række fine spiritus, boutique vine, førende australske øl og ikke-alkoholholdige drikkevarer i et værelse på op til 10 passagerer. Premium Saver og Premium gæster har pladser med ekstra benplads, sammen med gratis inflight underholdning og mad og drikkevarer fra Chef Luke Mangan.
Økonomiklasse kunder får gratis mad, drikkevarer og inflight underholdning.
Dommerne kaldte Virgin Atlantic's inflight produkt og service "en klar leder." Den London-baserede luftfartsselskabs øverste klasse sæder er 22 inches brede og det bliver til en 33'-tommers bred, 6 fods, 6-tommer lang liggende flad seng med et tryk på en knap, med en søndragt og en komfort kit. Flyselskabet tilbyder tilpassede måltidsmuligheder, eftermiddagste og en fleksibel madmenu. Der er også en inflight bar for socializing. Den London-baserede luftfartsselskab anses for at være den første til at tilbyde en Premium Economy-kabine. Det tilbyder rejsende et sæde, der er 21 tommer bred, 38 tommer pitch, en fodstøtte og en nakkestøtte. Der er også prioriteret boarding og bagagehåndtering og en opgraderet måltids service. Economy Class tilbyder et udvalg af tre måltider, gratis drikkevarer og et rekreative kit.
Etihad Airways var ros for sin fortsatte ledende rolle for at tilbyde et "storslået produkt" i alle sine hytter. De omfatter den berømte The Residence-pakke ombord på sin flåde af Airbus A380s . Residence indeholder en stue, separat soveværelse og ensuite brusebad, alle overvåget af en savoy-uddannet butler. Flyselskabets førsteklasses produkt, The Apartment, er en stor læder lænestol og separat løgn, sammen med privatlivets døre og adgang til et badeværelse med bruser. Business klasse har en plads, der konverterer til en liggende flad seng, skjult opbevaring, et spisebord og et separat stort sidebord, der kan bruges til bærbare computere og andre personlige ejendele mens du spiser. Coach klasse passagerer sidder i Etihads Smart Seat, som har en nakkestøtte, der giver en skulder til at læne på og justerbar rygstøtte til en mere behagelig flyvning med generøst benplads og tilbageløb.
Ved at placere All Nippon Airways ved nummer syv bemærkede dommerne, hvordan luftfartsselskabet fortsat er førende inden for japansk luftfart. Førsteklasses passagerer har adgang til et sæde, der konverterer til en liggende flad seng i en firkantet privatlivshytte. Sengen har en ultra-lys dyner, en luftmadras, en Angel Float pude og et tæppe lavet med kashmir og økologisk bomuld sammen med striket loungewear. Der er et valg af vestlige eller japanske madindstillinger og øl, vin og spiritus. I Business Class kan passagererne sidde i en fuldt flad "Staggered Seat" -konfiguration med adgang til gangen og en sengepude, dyner og pude. Premium Economy har 38-tommers sædehøjde, et benstøtte og en fodstøtte.
Dommerne bemærkede, hvordan nummer otte på listen, Korean Air, har udviklet sig til landets øverste flyselskab. Transportørens første klasse produkt funktioner Kosmos Suites 2.0, med et 80-tommer langt, 24-tommers bredt sæde med et 83-tommer mellemrum mellem sæder. Rejsende tilbydes vestlige, kinesiske, japanske og traditionelle koreanske menuer og topkvalitets vine. Der er også et DAVI hjælpeprogram. Luftfartsselskabets Prestige Business-klasse indeholdt et 21-tommers bredt sæde med 75 tommer mellemrum mellem rækker, sammen med privatlivets fred og direkte ganggang. business class featured en 21-tommers bred sæde med 75 inches mellemrum mellem rækker, sammen med privatlivets fred og direkte gang adgang.
Nummer 9 og 10, Cathay Pacific Airways og Japan Airlines, blev belønnet for deres "operationelle excellence og professionalisme" som "to af verdens mest respekterede luftfartsselskaber." Cathay Pacific tilbyder en førsteklasses suite, der har polstret blødt læder, der nemt kan justeres, med massagefunktion i stolen. Sædet omdannes til en løgfuld seng med en tyk madras og 500-tråd-tæller bomuld dyner, puder og puder. Måltider inkluderer retter fra Hong Kong og Kina, sammen med et udvalg af champagne og prisbelønnede vine. Business klasse har plads til sidde og sove sammen med en skydedør til privatlivets fred. Premium Economy Class har pladser med en otte-tommers tilbagetrækning, mere benplads, en kalvstøtte, en læderpolstret fodstøtte og en støttet nakkestøtte sammen med specielle måltider og drikkevarer.
Japan Airlines har en glidende privatlivsdør, First Class-suite med en plads på 23 tommer bred, der omdanner til en liggende flad seng næsten 80 tommer lang, med masser af opbevaring og brugerdefinerede sengetøj. Passagererne kan vælge mellem japanske og vestlige måltider skabt af flyselskabets gruppe BEDD kokke, sammen med en Master of Wine til mad parring. Sky Suite-pladserne i JALs business-klasse tilbyder en liggende flad seng, en fortrolighedsparti-ganggang fra hvert sæde. Passagererne har også adgang til kuraterede japanske og vestlige måltider fra BEDD kokke. Premium Economy har et 38-tommers sæde med funktioner, herunder benstøtte, fodstøtte og fleksibelt nakkestøtte.
Andre prisvindere
AirlineRatings.com har også valgt prisvindere i utallige kategorier for at sætte fokus på luftfartsselskaber, der tilbyder en stor passageroplevelse.
Bedste første klasse: Singapore Airlines
Bedste Business Class: Virgin Australia
Bedste Premium Economy: Air New Zealand
Bedste økonomiklasse: Korean Air
Bedste kabinepersonale: Singapore Airlines
Bedste Catering: Qantas
Bedste Lounges: Qantas
Bedste In-Flight Underholdning: Emirates
Bedste indenlandske klasse: Qantas
Regionalt flyselskab af året: Aegean Airlines
Mest forbedrede flyselskab: Tianjin Airlines
Bedste ultra-lavpris flyselskab: VietJetAir.com
Bedste langdistanceflyselskab: Etihad (Mellemøsten / Afrika), Korean Air (Asien / Stillehavet), Virgin Atlantic (Europe) og Air Canada (The Americas)
Bedste lavprisflyselskab: Westjet (Amerika), Scoot (Asien / Stillehavsområdet) og Norsk (Europa).