Hoteller og flyselskaber Ønsker du at købe direkte fra dem
(c) Mark Kahler, under en aftale med About.com Sammenligning af flybilletter til flybilletter og hotelværelser kan være en kompleks og monotont opgave. Mange af os har simpelthen ikke tid til at besøge alle de store hotel- eller flyselskabswebsteder. Det er blevet rutine at bruge enten en rejsesøgemaskine som Kayak.com eller et online rejseselskab som TripAdvisor for at sammenligne priser og bogrejser.
At udføre disse søgninger giver bestemt mening mere end at gå til alle relevante flyselskaber eller hotelwebsteder. Men når det kommer tid til at købe, kan der være fordele forbundet med at tilføje et andet trin: Besøg webstedet for det firma, der tilbyder den bedste deal og køb direkte fra dem.
Denne tilgang sparer ofte et reservationsgebyr, som de online rejsebureauer betaler, men det giver dig også mere forbindelse til det firma, som du vil drive forretning med.
Ikke alle er enige.
I sommeren 2015 kom Marriott ud med en ny marketingkampagne kaldet Best Rate. Garanteret. Vilkårene for denne aftale: Book et Marriott-værelse på en af virksomhedens reservationskanaler (online eller direkte med hotellet via telefon), og de vil matche enhver lavere hotelpris du finder andre steder for det samme hotel, værelsestype og reservation datoer. Derudover vil de smide 25 procent rabat på værelset.
På kort tid udstedte American Society of Travel Agents en offentlig erklæring om Marriott tilbuddet. ASTA kalder kæden tilgangen "ikke kun disparaging til rejsebureauer, men også vildledende for den rejsende offentligheden." ASTA hævder, at tilbuddet er vildledende, fordi rejsebureauerne kan finde den samme lave pris, som er tilgængelig for forbrugeren.
I årevis har flyselskaber og hotelkæder opfordret forbrugerne til at eliminere tredjepartsvirksomheder og foretage direkte køb. Afhængigt af situationen kan der være fordele ved at gøre det.
Loyalitetspoint og særlige tilbud
Loyalitetsprogrammer giver mening for budget rejsende, der ofte er på vej. Den bedste måde at sikre, at du får dine miles og point er at handle direkte med virksomheden.
Det er også rigtigt, at når et flyselskab forsøger at fylde pladser, bliver de bedste tilbud normalt på deres egne tilbudssider i stedet for hos et tredjepartsfirma. Desværre sker det ikke så ofte som i år tidligere, fordi flyselskaber har skåret flyvninger på mange ruter, hvilket reducerer pladsens tilgængelighed og holder priserne på højere niveauer.
Tidlig reservation Rabatter
En anden måde hoteller forsøger at håndtere direkte med forbrugerne er et tilbud om rabatter for tidlig booking. Radisson's Advance Purchase Rate tilbyder en rabat på op til 20 procent for booking og betaling i god tid forud for dit ophold. Besparelserne øges med tidsgodtgørelsen, som kommer på syv, 14 og 21 dage.
Wyndham Hotels har for nylig tilbudt at reducere op til 25 procent fra den bedst mulige sats for reservation mindst en uge i forvejen på deltagende hoteller plus 500 bonuspoint.
En advarsel: Disse rabatter kommer ud af den "bedste tilgængelige pris", som varierer fra hotel og kan ændres.
Ansvarlighed
Hvorfor tilføje et andet bureaukrati, når du køber en billet eller bestiller et værelse? Hvis der er problemer, kan det være svært at finde frem til det sted, hvor alt gik galt. Når du bestiller direkte hos udbyderen, er der lidt mindre forvirring, når klager indgives.
Ingen ønsker at tænke på muligheden for rejseklager , men i en alder, hvor klager stiger, og forbrugertilfredsheden synes at falde, giver det mening at tillade fejl og mulige make-goods.