Dem, der skal rejse regelmæssigt og bo i en række forskellige hoteller og moteller over hele landet, har haft flere problemer med forskellige hotelværelser, og om du er i USA eller på den anden side af verden, mange af problemerne at gæster møder er de samme. At vide hvad man skal gøre og hvordan man skal håndtere situationen, kan være meget nyttigt, og især hvad man kan gøre, når man beskæftiger sig med hotellets personale, hvor problemet eksisterer. Her er en liste over fem fælles problemer, som folk kan støde på, når de bor på et hotel og nogle forslag til hvad de skal gøre, hvis du finder det samme problem i dit hotelværelse.
01 af 05
Støj fra nabosteder
Et af de mest almindelige problemer, som folk vil støde på, er når naboerne i tilstødende værelser er støjende, og det kan variere fra tung snorken til dem, der er sent om natten eller vender tilbage fra en aften. Den anden situation, der også kan opstå, er, når rummet er over eller ved siden af hotellets bar eller mødelokale, og støj fra disse steder kan også være et problem.
I sidste ende vil du have to muligheder her, og at tale med hotellets personale for at bede om et andet rum er noget, der kan være vellykket, især tidligere om natten, når ikke alle værelser kan tages. Alternativt vil mange rejsende allerede have støjreducerende hovedtelefoner eller ørepropper for at drukne lyden, med ørepropperne designet til dem, der sover med kraftige snorre, er særligt effektive.
02 af 05
Beskidte værelser
En anden af de fælles problemer, især for dem, der opholder sig i boligen i den nedre ende af markedet, er værelser, der ikke er blevet tilstrækkeligt rengjort. Insektinfektioner som sengebugs og kakerlakker kan også være et problem i nogle områder, og når det kommer til hotelværelser, kan gæsterne forvente en vis grad af hygiejne fra deres bolig.
Det første skridt vil være at klage til hotellets personale, men også hvis du rejser på en pakkerejse, så også til virksomhedens repræsentant, som i nogle lande, er de ligeledes ansvarlige for indkvarteringens standard. Du kan bede om at blive flyttet til et andet rum, eller i ekstreme tilfælde kan det være nødvendigt at forlade og bo på et andet hotel. Med hensyn til adgangen skal du sørge for at dokumentere betingelserne grundigt og forsøge at klage til hotellet, derefter til rejseselskabet og også overveje at kræve transaktionen tilbage via dit kreditkort, hvis tjenesten ikke er som beskrevet.
03 af 05
Reservationer ikke ære
I nogle tilfælde kan hotellerne muligvis tage værelser ude af drift, hvis der er et teknisk problem, mens de i andre situationer måske har overbooket deres værelser. For dem der opdager, og der er ikke plads til dem, så er du måske begrænset til hvad du kan gøre udover at klage, men det er helt afgørende at få de fulde detaljer fra hotellets personale.
Hvis det er rimeligt at forvente, at hvis hotellet er opmærksom på et problem med et rum, der ikke er til rådighed, at de arrangerer overnatning på et andet hotel, og i mange tilfælde vil de også tilbyde en opgradering eller et gratis måltid. Hvis de ikke er i stand til at give dette, er det værd at tage alle detaljer om de omkostninger, du pådrager på grund af dette svigt og klage til hotellet med kvitteringer for alt. Hvis du ikke lykkes, skal du også kunne gøre krav på dette igen gennem din rejseforsikring .
04 af 05
Intet varmt vand
Koldt vand på et hotel må ikke være for meget af et problem, hvis du ønsker at afkøle efter en solbadning, men for andre kan det være en reel frustration og forhindre vask og afslappende varme omfavnelse af vandet efter en dag ude i kolde omgivelser.
For det første sørg for at det er et problem med vandet, der er så mange forskellige typer brusere med forskellige knapper, der ændrer temperaturer. Hvis det ikke hjælper, så tal til receptionen om adgang til et andet rum for at se om varmt vand er ude i hele hotellet. Alternativt vil mange fritidscentre og svømmebassiner have brusere, du kan bruge, og motorvejsstationer vil også nogle gange have sådanne faciliteter.
05 af 05
Uhøfligt eller ubehageligt personale
Dette er et af de største og mest frustrerende problemer for hotellets gæster , som om personalet på et hotel er ligeglad med den service, de leverer, hvad skal du så gøre? Det første er ikke at komme ind i et argument med dem, da det normalt ikke vil nå noget, så gå væk fra situationen og prøv at notere deres udseende og deres navn, hvis de har et navnemærke. Tage dette op med hotellets leder, og forklare situationen og hvordan du blev behandlet. Hvis du ikke har succes, så kan du i det mindste efterlade en anmeldelse på rejsebureauer, der advarer andre om problemerne med det pågældende hotel.