Er besparelserne værd at den ekstra indsats?
At reservere en udlejningsbil online er en kompleks proces, der indebærer at sammenligne priser og bilklasser. Tredjepartswebsteder tilbyder en nem måde at sammenligne priser på biludlejning på, men er de de bedste websteder, der skal bruges, når du rent faktisk reserverer din udlejningsbil?
Hvad er en tredjeparts biludlejningsside?
Tredjeparts rejsesider, såsom Orbitz, Rentalcars.com, Expedia og Auto Europ e, sælger rejseprodukter fra en række udbydere.
Nogle, som Expedia, er online rejsebureauer, mens andre, som f.eks. Auto Europe, er biludlejning grossister eller konsolidatorer. Endnu andre, som f.eks. Priceline, sælger rejseprodukter ved hjælp af en uigennemsigtig online salgsmodel, hvor kunderne ikke finder ud af, hvilket firma der vil levere deres udlejningsbil, før de har betalt det.
Hvordan arbejder tredjeparts biludlejninger?
Typisk besøger du et tredjepartswebsted, indtaster dine rejseoplysninger og venter på, at webstedet giver dig en liste over lejebilpriser og muligheder. Du kan eller ikke kan se, hvilket biludlejningsfirma der vil være din aktuelle udbyder. Hvis du finder en pris og bilklasse, du kan lide, skal du læse afbestillingsreglerne og lejevilkårene omhyggeligt, og hvis du er komfortabel med dem, skal du reservere din bil.
Nogle tredjepartswebsteder kræver, at du betaler for bilen fuldt ud, når du reserverer den. Afhentningsprocedurer varierer. Auto Europe, for eksempel, giver sine kunder et kupon til at tage til leje bil kontoret; De nøjagtige vilkår og betingelser er opført på kuponet, så du på forhånd kan bestemme hvilke typer af skadesfritagelse og valgfri service, du gerne vil betale for, når du afhenter bilen.
Betal eventuelt med et kreditkort . De fleste kreditkortselskaber tilbyder deres kortindehavere mulighed for at bestride urigtige eller svigagtige afgifter.
Hvad er inkluderet i min tredjeparts biludlejningspris?
Afhængigt af hvor du planlægger at afhente lejebilen, og hvilket firma der giver bilen, kan din pris muligvis indeholde skatter, gebyrer, tyveribeskyttelse, skadesafkald, licensgebyrer, vintergebyrer og lokalafgifter.
Din biludlejningsfirma vil tilbyde dig chancen for at købe skadesunddragelser (f.eks. Kollisionsskadesfritagelse ), tyveribeskyttelse, personlig ulykkesforsikring og valgfri dækning, når du afhenter bilen.
Vigtigt: Det er dit ansvar at forstå, hvilke restriktioner der gælder, og hvilke coverager der kræves i det land, du planlægger at besøge. Nogle biludlejningsfirmaer vil ikke leje til kunder over 70 år eller 75 år. I nogle lande, som f.eks. Irland, skal du enten have dækningsskade og tyveribeskyttelsesdækning eller betale en enorm indbetaling mod mulig skade på bilen. Du kan opdage ved afhentningstidspunktet, at biludlejningsfirmaet du lejer fra, ikke accepterer dækningen fra dit tredjeparts websted, og du skal købe ekstra dækning, hvis du vil leje bilen.
Hvad kan jeg gøre for at minimere potentielle problemer med min tredjeparts biludlejning?
Se omhyggeligt på prisen, landespecifikke vilkår og generelle lejepolitikker for det biludlejningsfirma du planlægger at bruge. Det kan være svært at finde disse oplysninger på et biludlejningsselskabs hjemmeside, og kundeservicerepræsentanter i dit eget land vil sandsynligvis ikke vide noget om vilkår og betingelser, krævede forsikrings- eller alderskrav i et andet land.
Du skal muligvis ringe til et kontor i dit destinationsland for at få de oplysninger, du har brug for.
Hvis du arbejder med et tredjepartswebsted, der bruger en uigennemsigtig salgsmodel, skal du læse vilkårene og betingelserne for den tredjeparts hjemmeside, før du reserverer en lejebil. Vær særlig opmærksom på oplysninger om ansvarsforsikring, tyverisikringsdækning og kollisionsdækning (CDW). Hvis du ikke kan bestemme, hvilke typer forsikringer og dæk, der er inkluderet i din lejepris, skal du kontakte en kundeservicerepræsentant på tredjepartswebstedet og bede dem om at sende dig detaljerede oplysninger om omkostningerne ved din foreslåede leje.
Vigtigt: Vær sikker på at du forstår afbestillingsreglerne, inden du reserverer din udlejningsbil. Nogle virksomheder tæller sene ankomster, selv de der skyldes flyforsinkelser, som no-shows, og no-shows anses typisk for aflysninger.
Hvis dit fly er sent, og du ikke har kontaktet både din tredjeparts hjemmeside og din biludlejningsfirma, kan du ende med at miste din reservation og betale hele udgifterne til din udlejning. Antag aldrig, at biludlejningsfirmaet vil holde din reservation, hvis du har bestilt via et tredjepartswebsted.
Hvad sker der, hvis jeg vil bestride en del af min biludlejningsregning?
Hvis du mener, at du fejlagtigt blev faktureret for skade på din lejebil eller for dækning, du afviste, og du har betalt med et kreditkort, skal du følge dit kreditkorts firmaets procedurer for at bestride afgiften. Nogle kreditkortselskaber kræver, at du indsender tvister skriftligt, mens andre vil indlede en undersøgelse, hvis du ringer til deres kundeservice hotline.
Gem alle kvitteringer, kontrakter, e-mails, reservationsudskrifter og relaterede dokumenter, indtil din faktureringskonflikt er blevet løst til din tilfredshed.