Posadas, Mexicos førende hoteloperatør med mere end fire årtier på hotelmarkedet, har 136 ejendomme i México og mere end 21.000 værelser på mere end 50 strand- og bydestinationer.
Posadas er den største hoteloperatør i Mexico, med 140 hoteller og mere end 23.000 værelser i strand- og bydestinationer over hele landet. Dens porteføljer indbefatter populære mærker som Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean ved Fiesta Americana, Fiesta Inn, designet til forretningsrejsende på tværs af Mexico og One Hotel.
Derudover er Fiesta Inn Loft-egenskaber designet til udvidet forretningsrejse.
Vi talte med Ana Gon, salgs- og marketingchef for Posadas, om mærket.
Q: Hotellets landskab i Mexico er ret konkurrencedygtig. Hvad adskiller Posadas fra andre mærker?
A: Vi er et 100 procent mexicansk mærke og administrationsselskab. Vi har tjent et godt ry ved at operere i mange år på traditionelle markeder. Vi er et administrationsselskab for syv brands. Vi serverer indenlandske kunder, der rejser for erhvervslivet, samt en international kundekreds.
Noget der skelner os er, at vi ikke er cookie cutter. Masser af mærker tilbyder nøjagtig den samme oplevelse. Du kan se de samme bygninger fra en destination til en anden. De ønsker at standardisere gæstoplevelsen. Og der kan være gæster, der vil have det.
I vores tilfælde ønsker vi forskellige oplevelser afhængigt af kundeprofilen. Vi har unge mennesker, familier og andre markeder.
Vi har tolv forskellige begreber og resorts under en paraply.
Virksomhedens mission har altid været at gøre vores hotelværelser til et andet hjem for vores gæster.
Som et mexicansk selskab ønsker vi at sikre, at når du kommer til vores feriesteder, oplever du en ægte mexicansk smag. Vi har vendt nogle mærker til alle inklusioner.
Vores mål er at virkelig udsætte folk for mexicansk gæstfrihed.
Q: Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta åbnede sidste år, og har allerede optjent imponerende anerkendelser, som AAA Four Diamond-prisen. Hvilke faktorer har ført til dens succes?
A: For Puerto Vallarta er det en voksne ejendom. Men det handler ikke så meget om romantik. Vi er ikke kun for par. Det er for voksne, der ønsker at komme væk, forældre væk fra børn. Baby boomers og bachelor partier. Placeringen er meget afsondret, med en meget privat strand. Det er lige på bjergene, alle suiter, alle oceanfront.
Altomfattende voksne kunbegrebet er perfekt til et stort segment af rejsende. Og selvfølgelig har du den smukke indstilling på Stillehavet, og tjenesten er noget andet.
Spørgsmål: Hvor langt er hotellet fra hjertet af Puerto Vallarta, ligesom lufthavnen?
A: Hotellet ligger fem minutter fra Puerto Vallarta historiske centrum. Gæsterne kan nyde charmen af en autentisk mexicansk by. Butikker, restauranter og kunstgallerier ligger i nærheden. Og det bedste er, at vi er kun 20 minutter væk fra lufthavnen. .
Q: Hvilke typer overnatninger har hotellet?
Hotellet har 443 fantastiske suiter. De omfatter Grand Club, Junior Suite Double, Junior Suite Handicap, Master Suite, Governor Suite og Presidential Suite.
Q: Hvad med kulinariske muligheder på ejendommen. Stakes er så høje i disse dage, med mærker, der forsøger at hæve linjen så meget som muligt.
A: Du har ret ved det. Udviklingen af det altomfattende produkt foregår over hele landet. Nu som vi alle ved, søger markedet mere af en gourmetoplevelse. De vil have noget andet end den sædvanlige billetpris.
Traditionelt er opfattelsen af alle inklusioner af lange linjer på buffeter.
Vores restauranter er a la carte . Kun to af dem tager forbehold. Vi har meget lange driftstimer. Vi starter kl. 5:30 om morgenen og lukker kl. 22.00.
Hvad vi tilbyder er syv restauranter, der tilbyder en bred vifte af nationale og internationale retter. Vi tilbyder også 24-timers roomservice. Vi ønsker at sikre, at du har alle slags gourmetoplevelser.
Så vi har givet god gastronomi og internationale smagsoplevelser. Vi vil arbejde med en underskrift kendte kokken.
Her er en anden vigtig faktor. Vi har ingen begrænsninger eller begrænsninger, som det du ser på andre ejendomme. Du er ikke begrænset til at opleve nogle steder kun én gang under dit ophold. Du kan gå så mange gange som du vil.
Ud over vores syv restauranter har vi også ni lounger, der begynder med lobbybaren. Vores gæster kan gå rundt til Martini Bar, Sky Bar, Tequilla Bar, Mojito Bar, for at nævne nogle få.
Vi tilbyder også udendørs underholdning hele dagen lang.
Q: Fortæl os om andre faciliteter på ejendommen.
A: Vores Spa har alt hvad du kan bede om, uanset om du nyder et besøg alene eller som et par. Der er boblebad, sauna, hydroterapi-svømmebassiner, dampbad og massagerum. Vi tilbyder også et fitnesscenter med højteknologisk udstyr og en swimmingpool ved havet.
Q: Hotellet har også møde- og konferenceplads til at tiltrække MICE-segmentet, ikke?
A: Fra femte sal har vi et kongrescenter med næsten 20.000 kvadratmeter med en kapacitet på 1.300. Selvfølgelig finder du den nyeste teknologi og udstyr til at lette kongresser, møder, konventioner, sociale arrangementer og banketter.
Det konventionelle rum er på den anden side af bjerget. Hvis en konvention foregår, vil den være meget adskilt fra resten af hotellet.
Hotellet er blevet accepteret i porteføljen af Associated Luxury Hotels International (ALHI). ALHI Global Sales Organization giver lokal adgang til de nordamerikanske møder og incitament markedsplads til over 250 luksushoteller og resorts rundt om i verden. ALHIs portefølje har mere end 100 internationale hotel- og udvejsmuligheder i 44 lande,
Grand Fiesta Americana er den første ejendom i Puerto Vallarta for at modtage æren og ALHIs sjette luksusby i Mexico. Andre medlemmer af foreningen omfatter søsteregenskaber Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, Grand Fiesta Americana Los Cabos og Live Aqua Cancun.
Grand Fiesta Americana har også sluttet sig til ALHIs "Beach & Island Collection" og "Passport Collection" luksus mærkesegmenter til møde- og incitamentsprogrammer.
Q: Du har også en anden langvarig ejendom i Puerto Vallarta-området. Fortæl os om det og dine andre steder.
A: Vi har 12 resorts i Fiesta Americana Resorts Collection. 290-værelses Fiesta Americana i Puerto Vallarta. har været på markedet i fire årtier. Det er blevet fuldstændig renoveret, transforeret til en altomfattende og genåbnet i 2014 som Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa. Gæster på ejendommen kan nu nyde et øko-spa i verdensklasse.
Spa Na'Ha 'har paladser med stråtækt, en pyntet ud med en privat jacuzzi. Behandlingerne omfatter en Choco Wrap, der indeholder lokale kakao. Det begynder med en ansøgning af hvid chokolade blandet med pebermynte og kokosnødder, og efterfølges af en chokolademaske.
Derudover er ejendommens tre restauranter blevet tilsluttet fem yderligere spillesteder. Nye værelseskategorier er også mere familievenlige.
I Los Cabos har vi Grand Fiesta Americana. Det er en fabelagtig golf og spa resort med en beliggenhed ved stranden. Det er meget familievenligt og ligger i korridoren. Vi har også de all inclusive Fiesta Americana Villas i Acapulco, som desværre ikke er meget populære i øjeblikket.
I Caribien, i Quintana Roo, har vi alle mærkerne
Vi har Live Aqua Det er de voksne kun altomfattende i Cancuns største hotelzone. Det er et ikon, der er en af de mest succesfulde feriesteder i samlingen. I de sidste tre år har det været på andenpladsen på Trip Advisor . Hvis du læser anmeldelser, forstår du hvorfor vi er så stolte af det.
Fiesta America Condesa i Playa del Carmen er en meget lille boutique all inclusive af Live Aqua.
Vi har også Fiesta Americana Cozumel.
Vi åbner også i Monterrey og i Mexico City. Og en amerikansk investor tager mærket til USA.
Vi har også Explorian mærke. De er små alle inklusioner. De er 40-50 værelser. Den ene er placeret på Cozumel, den anden ligger ved siden af Kohunlich-stedet. Det er i den sydlige del af Quintana Roo, som er det område, mange mennesker søger at opleve. De ønsker at besøge de omkringliggende jungler og arkæologiske zoner. De kan cykle, snorkle, sejle og ziplining.
Alle disse aktiviteter er inkluderet. Det er meget mere end den traditionelle altomfattende.
Fiesta Americana Grand Coral Beach Punta Cancun er den eneste EP resort, vi stadig har. Vi skal dedikere en komplet separat artikel til at tale om det. Det er det bedste EP i destinationen. Det har den største spa.
Q: Hvilken slags opsøgende handler du for agenter?
A: Det er vigtigt for agenter at forstå vores forskellige mærker. Vi har Fiesta Americana. Grand Fiesta Americana er det luksuriøse aftryk af Fiesta Americana-mærket. Vi har også Live Aqua.
Vi forsøger at uddanne, agenter. Vi ønsker at styrke agentens tanker fordelene ved hvert mærke.
Fiesta Americana har en ny dedikeret agent hjemmeside. Det har alle de oplysninger, der agenter har brug for. De kan finde ud af om kontante incitamenter, kampagner og rejsebureaupriser. Målet er at hjælpe dem med at blive eksperter i mærket. De kan tilmelde sig deres egen Spirit of Mexico Experience ved at tage FAM-ture.