Nyttige tips i omstridt og potentielt vende om dårlige kreditkortafgifter
Under rejsen er det sidste, som nogen ønsker at tænke over, overopladet på en kreditkorttransaktion. Endnu værre, ingen ønsker at overveje ideen om at få deres kreditkortnummer stjålet i et fremmed land. Brug af kreditkort under din rejse kan være en meget nem og bekvem måde at betale, men kan også komme med flere farer.
Internationale regler er blevet opbygget for dem, der finder sig selv at vælge plast over papir på salgsstedet rundt om i verden.
Disse sikkerhedsforanstaltninger er på plads af god grund: Ifølge Justitiedepartementet var 7% af de 16 år og ældre, der var ofre for identitetstyveri i 2012. Størstedelen af de sager, der var involveret ved brug af etablerede kredit- eller bankkonti for at hæve omkostningerne mod offer.
Men det er ikke det eneste problem, rejsende står overfor, når de bruger deres kort. I andre tilfælde kan kreditkortbrugere blive opkrævet for varer, der aldrig er modtaget, eller din købmand kan have fejlagtigt overladt dit kort. I alle disse tilfælde kan bestridelse af et kreditkortafgift beskytte dig mod at blive efterladt med et stort faktura, du ikke betød at hæve.
Fair Billing Act og dig
I USA fastsætter Fair Bill Billing Act (FCBA) regler for kreditkortregningspraksis og bestride afgifter på dit kreditkort. Gennem disse regler er der flere situationer, hvor du ikke er ansvarlig for dårlige afgifter på dit kreditkort.
Disse situationer omfatter:
- Uautoriserede eller bedrageriske afgifter,
- Afgifter, der angiver den forkerte dato eller mængde, eller
- Afgifter for varer eller tjenesteydelser, der aldrig leveres eller modtages
Hvis du opdager, at dit kreditkort enten er fejlagtigt opkrævet eller dit kreditkortnummer er stjålet og brugt, har du ret til at bestride afgifterne hos din kreditkortudbyder.
Sådan fortæller du, om dit kort bliver misbrugt under rejsen
Når du rejser, er det måske ikke din højeste prioritet at studere dit kreditkortopgørelse. Med moderne teknologi behøver du muligvis ikke at dobbelttjekke hver afgift ved slutningen af dagen. Der er to nemme måder, hvorpå alle rejsende kan holde sig på deres kreditkortbrug under rejsen.
- Forstå din kreditkort rejse politik
Mange kreditkort, uanset om de er brugt til rejse eller ej, kræver avanceret meddelelse, når du forventer at bruge dem uden for dit hjemland. Ved at give din kortudstedende bank meddelelse om dine rejseplaner (hvor det er nødvendigt), kan du hjælpe med at sikre, at dit kort kun bruges i det land, du er i. - Udnyt smartphone apps og indstil udgiftsvarsler
Derudover tilbyder mange kreditkortsudstedere applikationer, som ikke kun giver dig mulighed for at kontrollere dine udgifter, uanset hvor du er i verden, men også modtage advarsler for uregelmæssige eller usædvanlige udgifter. Hvis du ved, at dine udgifter ligger under en bestemt tærskel, mens du rejser, skal du downloade dit kreditkort-app og opsætningsudgifterne. Dette kan hjælpe dig med at identificere en uoverensstemmelse, før det bliver et stort problem. Vær opmærksom på, at disse apps stadig kan bruge data i udlandet, hvilket medfører potentielt høje telefongebyrer for international dataroaming.
På trods af din bedste planlægning kan du stadig finde dig selv fast med enten uoverensstemmelse i gebyrer eller med svigagtige gebyrer mod din konto . I tilfælde af at dette sker, er det tid til at indgive en kreditkortfaktureringskonflikt.
Hvad skal man gøre, hvis man oplever en uoverensstemmelse
Jo hurtigere du oplever en uoverensstemmelse i dit kreditkortregning, jo hurtigere kan du indgive en faktureringskonflikt med dit kreditkortselskab. Forbrugerfinansieringsbureauet oplyste dette som den mest almindelige klage: 15% af alle klager indgivet mellem juli 2011 og marts 2013 var faktureringskonflikter. Sådan kommer du i gang med at indgive en fakturarapport:
- Indberette uautoriseret afgift
Så snart du bemærker en uautoriseret afgift på dit kreditkort, skal du straks starte faktureringsprocesprocessen med din kreditkortudsteder. Dette kan gøres oftest med et telefonopkald, og i nogle tilfælde kan der indledes via e-mail. Ved at starte processen tidligt kan du være tættere på enten at rette op på problemet eller fjerne afgiften helt.
- Følg med et klagebrev
Ifølge FCBA har du op til 60 dage til at indgive en formel faktureringskonflikt med din kreditkortudstedende bank. Hvis din tvist ikke er løst inden for en måned, følg straks op med et brev til din bank, der forklarer din faktureringskonflikt, og hvorfor du bestrider det. I løbet af denne tid er du muligvis ikke tvunget til at betale det omstridte beløb, men du skal betale for alle andre normale og fortsatte gebyrer på dit kort. - Indsend en klage til Consumer Financial Protection Bureau
I tilfælde af, at din faktureringskonflikt ikke ryddes inden for en rimelig frist, overvej at indgive en klage til Consumer Finance Protection Bureau. Denne regeringsagentur blev oprettet i kølvandet på recessionen for at hjælpe forbrugerne i situationer som disse. CFPB'en kan hjælpe med at løse din situation, hvis alle andre muligheder fejler.
Ved at opretholde dine kreditkortafgifter, forstå dine rettigheder, når det kommer til udgifter under rejsen, og beskyt dig mod dårlige afgifter, kan du sørge for, at din tur til paradiset ikke bliver forkælet. Med disse tips kan du være årvågen - og beskyttet - uanset hvor du går.